Не стоит откладывать коммуникацию на потом. Чем дольше пройдет времени после заявки, тем меньше шансов выйти на работу с клиентом.

1) Сразу пишем клиенту сообщение в Telegram, WhatsApp или на почту:

2) Если клиент ответил, то договариваемся о времени звонка на 30 минут, чтобы уточнить его запрос, далее раздел снятие запроса.

3) Если клиент не отвечает в течении некоторого времени:

1) Звоним клиенту, представляемся
2) Снимаем запрос, спрашиваем про текущую ситуацию и чего хочет клиент от себя и от
консультации, задаем уточняющие вопросы
3) Рассказ про проект, про карьерное консультирование, коучинг и технических экспертов,
если это вписывается в запрос клиента (3 формата работы с клиентом - поговорить,
поделиться опытом, пройти пробное собеседование и полноценное менторство)
4) Расскажите как строится процесс работы. Подбирается подходящий консультант, который работал с
запросами в сфере клиента, говорим про бесплатную вводную сессию до 30 минут и для
чего она нужна – познакомиться с консультантом, понять, готовы ли работать вместе с ним, построить план работы.
5) Озвучиваем цену или диапазон цен (в среднем от 3 до 7 тысяч за сессию), уточняем,
какая сумма комфортна клиенту
6) Говорим сколько сессий понадобится для решения запроса клиента, предлагаем пакет консультаций на 4, 5 или 7 часов.
7) Еще раз обсуждаем желаемый результат работы для клиента
8) Спрашиваем, откуда он узнал про нас

Не стесняйтесь предложить клиенту:

- видеосвязь
- рабочую тетрадь
- отчеты после встреч или финальный отчет с рекомендациями
- сертификат о прохождении консультаций

Это все желательно и станет плюсом в сторону выбора вас.

1) Получите оплату на свой счет с учетом комиссии 30%
2) Оплатите комиссию сервиса через форму ниже
3) Оплатите налоги

Для вашего удобства работает калькулятор – введите сколько вы хотите получить за работу, чтобы правильно посчитать цену для клиента с учетом комиссии и оплатить комиссию.

Будьте внимательны в вопросах денег. Если вы сомневаетесь в чем-то, лучше спросите, мы всегда подскажем. Если вы не уверены, что сможете оказать услугу клиенту, напишите нам, а не просите оплату у клиента. Мы обязательно найдем вам другого клиента по вашему профилю и все будут довольны.

У нас есть пакетные предложения со скидками. Пакеты очень выгодны всем, так как не надо каждый раз просить клиента оплатить работу и вы получаете предоплату. Если вы понимаете, что клиенту потребуется больше 3 консультаций, смело предлагайте пакет. Клиенту скидка, а вам экономия времени и нервов:

1) Оплату нужно принимать до консультаций. Было множество случаев, когда клиент не оплачивал работу консультанта. Если вы сначала проводите консультацию, затем вам ее не оплачивают, это ваш страх и риск.

2) Бесплатная пробная персональная консультация имеет длительность до 30 минут. В нее входит знакомство с консультантом, анализ вашего запроса, составление плана действий по запросу. В нее не входит решение вопроса клиента, а только составление плана работы.

4) Вы не придумываете новых акций и скидок. Возможно мы сделаем новые акции, но все вместе и сообща.

5) Возможен возврат средств клиенту и комиссии консультанту.

6) Мы имеем право отказать клиенту в услуге без объяснения причины с полным возвратом оплаты за несостоявшуюся консультацию.

7) Нельзя передавать клиентов сторонним консультантам или сервисам.

8) У нас есть группа контроля качества, поэтому если мы заметим, что вы уводите клиентов с платформы, не платите комиссию сервиса, обходите правила – нам придется с вами попрощаться. Мы всегда честно работаем и идем на встречу, за это рассчитываем на вашу взаимность.

9) Каждую пятницу мы присылаем письмо "Требуется отчет по клиентам" в котором просим рассказать о текущем статусе встречи и плане работы с клиентом. Пожалуйста, не откладывайте ответ! Если мы не получим от вас отчета по клиентам, то мы перестанем направлять к вам новых клиентов, пока не поймем статус прошлых заявок.